Garantía Legal

El Cliente EYapo tiene 6 meses para hacer efectiva la garantía por la compra de productos nuevos que sean defectuosos o fallen, como por ejemplo cuando les falten piezas o partes, no sean aptos para el uso para el que fueron destinados, cuando fueron arreglados pero siguen sus deficiencias, etc.

Para ejercer la garantía, el Cliente EYapo debe enviar una comunicación a soporte@yapo.cl informando el problema que presenta el producto. 

A continuación, el Cliente EYapo debe llevar el producto a alguno de los lugares dispuestos para recibirlo que le indique Yapo.cl, y a continuación se efectuará una revisión técnica del producto para determinar el origen del problema. 

En este caso, una vez que se haga efectiva la garantía, el Cliente EYapo puede elegir entre la devolución del dinero, el cambio del producto o la reparación gratuita.