Derecho de retracto

El Cliente EYapo puede ejercer su derecho a retractarse de la compra realizada para aquellos artículos que estén enmarcados con la frase “Compra en Línea”, mediante una comunicación enviada, dentro de los 10 días siguientes a aquel en que recibió el producto.

Una vez enviada la comunicación de retracto a soporte@yapo.cl, el Cliente EYapo debe llevar el producto a alguno de los lugares dispuestos para la devolución que le indique Yapo.cl, donde se recibirá el producto, junto con su embalaje original, accesorios, etc. y se le reembolsará el dinero cuanto antes, en el plazo y la forma que sea posible, según las alternativas que ofrezca el medio de pago utilizado en la compra.

No se pueden devolver los productos con deterioro imputable al Cliente EYapo, tampoco los que hayan caducado en su poder, los que se han elaborado según especificaciones del Cliente EYapo,  y en general, aquellos que por su naturaleza no se pueden devolver, como por ejemplo, la ropa interior, alimentos u otros similares.